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Mise à jour - Update : août 2005, mai - juin 2006, février 2007
Une marque est l'ensemble des représentations susceptibles d'évoquer son nom.
Tout peut devenir une marque, même un évènement comme la Coupe du monde de football, le Tour de France..., il suffit que l'évènement se répète et suscite un engouement renouvelé.
La gestion de marque commerciale est concomitante à la mondialisation, elle commence à se développer à la fin du XXe siècle quand des entreprises décidèrent d'arrêter de fabriquer leurs produits dans leurs pays d'origines pour sous-traîter à l'étranger. Ces entreprises se concentrèrent ainsi sur la gestion de marque*, le marketing et la conception de produits. Ce changement accentue et précise la différence entre "le produit" qui se fabrique en usine et "la marque" qui se crée et se développe dans les esprits.
La(es) marque(s) :
– recherche la visibilité, délimite un territoire et atteste d’une possession qu’elle soit celle de l’entreprise ou des organismes à but non lucratif
– protège les hommes contre tous les doutes, en fondant un univers familier et intime
– sont des repères spatiaux, temporels et sociaux qui fournissent un appui pour vivre le quotidien
– resserre le lien social par son effet de mimétisme qu'elle provoque sur la population
– référentiel communautaire, les marques participent au développement des communautés qui se définissent pour partie comme partageant des objets et des services identiques
– signe de reconnaissance, la marque offre aux individus la possibilité de placer leurs images sociales dans ses produits
– influence et engage notre comportement ainsi que notre réserve suivant la nature de l’interlocuteur ou du produit
– fédère les énergies humaines et accompagne les changements qu’un groupe subit ou génère
– garantit la fiabilité d'un message, d'un produit et d'un service
– absorbe tout ce qu'elle rencontre (acteurs, produits, services...).
– partenaire social et culturel (mécénat, sponsoring...).
– suscite le désir, soutient l'émotion jusqu'à l'achat d'un produit de marque au détriment de la concurrence parfois meilleur marché
– n'appartient pas seulement à l'entreprise mais aussi aux consommateurs
– participe à la fondation communicationnel de l’entreprise
– crée le lien entre la production et la clientèle, entre la technê et la psyché
– permet à l’entreprise de signer et laisse son empreinte non seulement sur les produits et services mais aussi dans les esprits
– innove pour renforcer sa position sur le marché, sans innovation les marques perdent leur raison d'être
* Création d'un poste de "brand manager" dans les grandes entreprises.
A Brand is all the representations that can suggest its name. The Brand absorbs everything it encounters (events, actors, goods, services...).
Everything can become a brand, for example, an event like the World Cup or the Tour de France (cycling). The event needs only to be repetitive and enjoyed by a lot of people.
Managing brands developed concurrently with globalization; it has been growing since the end of the XXth century, when firms decided to stop manufacturing in their home countries in favour of out-sourcing abroad. These firms could then concentrate on brand management, marketing and conception of products. This change accentuated and specified the difference between "the product" that is made in factories and "the brand" that is created and developed intellectually.
The brand :
– Increases desire, maintains consumers' emotion until the purchase of a branded commodity to the disadvantage of the competitors (who are sometimes proposing better prices)
– Belongs to consumers more than firms
– References for community ; Brands participate in the development of communities, that define themselves in part, by sharing the same goods and services
– Is a recognizable sign, the Brand offers to the individuals the opportunity to put their social image into their posessions (for example : cars)
– A foundation for the firms' communication
– Creates the link between the manufacturing process and the customer
– Allows the firm to sign and to leave its mark not only on products and services but also on the consumers' minds
– Expands area of visibility, defines a territory and claims possession for firms and non profit organizations
– Sways our behavior as well as our level of caution according to the interlocutor's nature
– Innovates to strengthen its position on the market; without innovations the brands lose their reason to live
– Harnesses human energy and follows the changes that a group undergoes or generates
– Guarantees the reliability of a message, a product, or a service.
– A social and cultural partner (sponsoring).
* Big firms have created a new job called "brand manager".
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