Caractéristiques communes à toutes les Marques
– Les Marques ne possèdent pas d'essence intime, elles sont phénomène. Pourtant, bien qu'elles ne soient pas "chose en soi" les consommateurs et l’entreprise leurs attachent des valeurs, des sensations, des émotions, des comportements
– Elles sont des constructions humaines animées par des humains. D'inspiration divine pour les croyants, les hommes les placent hors-d'eux-mêmes et les considèrent comme plus puissantes, plus grandes, meilleures... qu'eux-mêmes
– Elles se soucient de l’autre
– Elles aménagent l'existence du consommateur et améliorent son bien-être, répondent à sa soif de bonheur
– Elles sont des repères spatiaux, temporels et sociaux qui fournissent un appui pour vivre le quotidien. Elles protègent ainsi les hommes contre les doutes en fondant un univers familier et intime
– Elles créent et resserrent le lien social par leurs effets de mimétisme qu'elles provoquent sur la population
– Elles se développent à l'ombre du jeu spontané des répétitions (habitudes, tendances, traditions) inhérentes à la nature de l'homme
– Comme référentiel communautaire, elles participent au développement des communautés qui se définissent pour partie comme partageant des objets et des services identiques
– Elles relèvent de l'appropriation collective
– Elles fidèlisent leurs consommateurs
– Comme signe de reconnaissance, elles offrent aux individus la possibilité de placer leurs images sociales dans leurs idées et leurs produits
– Elles restent lier au consommateur tant que celui-ci respecte les règles du jeu
– Elles contribuent à mettre de la distinction dans le monde
– Elles mettent en scène des évènements qu'elles dramatisent avec pour rôle titre, une célèbrité ou un produit. Cette théâtralisation répond à la nécessité de réveiller les affects et soulever des adhésions qu'une gestion experte ou pratique ne pourraient entraîner dans son sillage
– Elles construisent des symboles que le public sacralise
– Elles peuvent devenir charismatiques
– Elles ont pour objet d’entrer dans le désir de chacun d’entre nous
– Elles pratiquent le prosélytisme, avec les Marques l'homme devient un missionnaire commercial, religieux, nationaliste
– Elles se dotent de règles : lois, statuts
– Elles recherchent et exercent le pouvoir ainsi que la puissance
– Elles recherchent la visibilité, délimitent un territoire et attestent d’une possession
– Elles se structurent hiérarchiquement
– Elles organisent les cadres dans lesquels s'expriment leurs nécessités et leurs désirs
– Elles exercent leurs volontés et pratiquent des engagements
– Elles espèrent, ce qui les protège du désespoir et leur permet de croire en la valeur de leurs actions
– Elles (ré)enchantent notre monde, répondent à l'insatisfaction et l'anxiété de l'animal humain
– Elles sont la base sur laquelle les entreprises, associations [...] s'appuient pour communiquer
– Elles fédèrent les énergies humaines et accompagnent les changements qu’un groupe subit ou génère
– Elles influencent et engagent notre comportement ainsi que notre réserve suivant la nature de l’interlocuteur ou du produit
– Elles garantissent la fiabilité d'un message, d'un produit et d'un service
– Elles absorbent pour les plus développées d'entre elles ce qu'elles rencontrent
– Elles s'impliquent socialement et culturellement au sein d'actions humanitaire, de mécénat et de sponsoring...
– Elles signent et laissent des empreintes sur les produits et dans les esprits
– Leurs cérémonies se déroulent selon des protocoles
À qui s’adresse…
La Marque commerciale : au consommateur
La Marque politique : à l'électeur
La Marque nation : au citoyen
La Marque religieuse : au croyant
Le temps et la durée pour…
La Marque commerciale :
- Marketing : le court terme, voir le présent, l’instant, l’éphémère
- Communication institutionnelle : le proche avenir, le moyen terme
La Marque politique : la durée d’un mandat électoral
La Marque religieuse : l’éternité
Où et quand situer l’idéal de…
La Marque commerciale : ici et maintenant, lors de l'achat d'un bien
La Marque politique : ici, dans le futur, après les élections
La Marque nation : à l'intérieur et l'extérieur de ses frontières, tout au long de son existence
La Marque religieuse : dans l’au-delà, après la mort
Quelles architectures les accueillent ?
La Marque commerciale : centres commerciaux, boutiques…
La Marque politique : Chambre des députés, mairie…
La Marque religieuse : temples, mosquées, églises, cathédrales…
La Marque nation : (française) palais de l'Elysée
L'esthétisme de...
La Marque commerciale : éphémère, elle s'ajuste aux tendances
La Marque nation : fruit d'une accumulation successive d'oeuvres qui au fil des générations constituent un patrimoine
La Marque religieuse : intemporelle, son esthétisme s'apparente aux formes que revêtent leurs gestuelles, paroles, chants, objets (peintures, sculptures, vitraux, enluminures, vêtements...), architectures, ainsi qu'à la division de l'espace et du temps...
Quel comportement adopte…
La Marque commerciale : le pragmatisme
La Marque politique : le pluralisme
La Marque nation : la démocratie ou le despotisme éclairé
La Marque religieuse : la croyance
Quelles lois pour...
La Marque commerciale : répond à la réglementation nationale et internationale du commerce
La Marque politique : se donne ses propre règles, s'auto-constitue et se réforme dans la durée
La Marque Nation : l'Etat est régi par sa Constitution
La Marque religieuse : la loi est dictée de l'extérieur, elle est fixiste
Quelles autorités les représentent ?*
La Marque commerciale : le chef d’entreprise
La Marque politique : le secrétaire général
La Marque nation : le chef d'Etat
La Marque religieuse : le pape, le Dalai Lama…
Quels législateurs pour...
La Marque commerciale : l'homme
La Marque politique : l'homme
La Marque nation : l'homme
La Marque religieuse : Dieu
Quelles figures charismatiques* pour...
La Marque commerciale : la star, le produit
La Marque politique : le secrétaire du parti
La Marque nation : le chef d’Etat
La Marque religieuse : le martyr, le prophète…
Quels sont les rites de...
La Marque nation : les commémorations
La Marque politique : les congrès
La Marque commerciale : le paiement - la réception d'un bien
La Marque religieuse : la prière, la messe...
Quelles protections pour...
La Marque commerciale : les brevets
La Marque nation : l'armée
Quelles sanctions pour les contrevenants à la loi
La Marque commerciale : l'amende, la prison
La Marque politique : l'exclusion du parti
La Marque nation : la privation des droits civiques, l'amende, la prison
La Marque religieuse : l'excommunication
Nature de …
La Marque commerciale : dépourvue d’essence intime, elle est phénomène
La Marque politique : immanente
La Marque religieuse : transcendante (catholique, juif, musulman…) si l’on accepte la transcendance, ce n’est plus l’homme qui « fait » la religion, mais la religion qui « fait » l’homme, ce n’est plus une construction humaine bien qu’elle reste animée par des humains
Quels objectifs pour…
La Marque commerciale : le profit
La Marque politique : gouverner
La Marque nation : conserver son intégrité, rayonner au-delà de ses frontières
La Marque religieuse : la béatitude, la félicité
À quoi œuvre…
La Marque commerciale : le bien-être, le bonheur consumériste
La Marque politique : l’intérêt bien compris entre les hommes
La Marque nation : au sentiment national
La Marque religieuse : vivre le pari de l’absolu dans un environnement citoyen et marchand
Les vertus des
Marques nation (française) : liberté, égalité, fraternité
Marques religieuses chrétiennes : (les vertus) théologales, foi-espérance-charité
Quelles formes traduisent leur sollicitude
La Marque commerciale : les fondations
La Marque religieuse : les associations caritatives
La Marque nation : l'Etat providence
Quelles exigences ou prérequis pour accéder à...
La Marque commerciale : être en mesure d’acheter
La Marque politique : être citoyen (français) et ne pas être déchu de ses droits
La Marque religieuse : avoir la foi
La Marque nation : droit du sol - droit du sang
Le réel et sa représentation chez…
La Marque commerciale : le produit, l’objet, le service
La Marque politique : le discours, les lois
La Marque religieuse : le Livre, les objets symboliques : icônes, tableaux, sculptures, vêtements, architecture...
La Marque nation : le territoire et sa langue
Quel rôle joue les mots de…
La Marque commerciale : les mots du discours produit et du discours de la Marque affirment, valident et promeuvent la représentation physique d'un objet ou service à la vente
La Marque politique : les mots sont des actions qui se substituent au réel. Ils naissent des projections et des circonstances économiques, psychologiques, sociales
La Marque religieuse : les mots se passent de l'autorité du réel, ils signalent une instance extérieure
Caractéristiques propres aux Marques commerciales
– Elles créent le lien entre le produit/service et la clientèle, entre la technê et la psyché
– Elles génèrent de la valeur
– Elles s'engagent dans la durée à vérifier la qualité de ses produits et d'en assurer la sécurité
– Avec la recherche et le développement elles innovent pour renforcer leurs positions sur le marché
Caractéristiques propres aux Marques religieuses
– Elles répondent aux questions existentielles
– Elles ont la foi pour force
– Elles oscillent entre transcendance, réel et imaginaire
A quoi mesure-t-on l'échec des Marques ?
Au désintérêt de leurs publics pour leurs services, leurs produits, leurs Idées...
*Remarque : Le choix des hommes politiques et des représentants ecclésiastiques induisent une implication personnelle.